Marktforschung

Marktforschung - Warum?

Warum soll der Kunde oder die Kundin gerade bei Ihnen kaufen oder Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen? Denn: die Märkte werden enger, die Konkurrenz wird härter, der Preisdruck steigt. Immer mehr Anbieter drängen in die Märkte mit immer ähnlicheren Produkten und Dienstleistungen:

Die Anzahl der am Markt befindlichen Produkte und Dienstleistungen wächst,
die Ähnlichkeit der Produkte und Dienstleistungen nimmt zu, sie werden austauschbar,
die erzielbaren Margen sinken.

Marktforschung ermittelt neue Marktpotenziale: Mit Zusatznutzen binden Sie Ihre bestehenden Kunden und gewinnen Sie neue Kunden. Aber vielleicht meinen Sie:

Marktforschung ist doch sicher sehr teuer ...
Dies kann so sein - durch effizienten Ressourceneinsatz und vergleichsweise geringe Overhead-Kosten kann bbu aber insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen attraktive Projekte entwerfen. Überzeugen Sie sich - holen Sie sich ein Angebot ein!

Marktforschung bestätigt doch nur, was wir schon wissen ...
Dies kann so sein - aber jetzt können Sie Investitionen in Veränderungen abgesichert begründen oder Ihren eingeschlagenen Weg konsequent weiter gehen. Viele unserer Kunden machen aber die Erfahrung, dass durch das systematische Vorgehen und die Koppelung von Detailergebnissen neue Sichtweisen und Erkenntnisse entstehen.

Marktforschung - Ihr Nutzen

Mit unseren Projekten der Marktforschnung können Sie ...

Ihre Planungen systematisch durchführen,
wichtige Entscheidungen absichern,
vielfältige Risiken minimieren,
entscheidende Tendenzen und Trends aufspüren,
wertvolle Ansatzpunkte und Hinweise für Ihr Unternehmen erkennen und
darauf erfolgreiche Konzepte für die Zukunft aufbauen.

Auch kleine und mittlere Unternehmen betreiben und beauftragen heute Marktforschung und führen z.B. Kundenbefragungen und Mitarbeiterbefragungen durch, um ein objektives Bild von den Wünschen, Bedürfnissen und Meinungen der jeweiligen wichtigen Zielgruppen zu gewinnen.

Für immer mehr Branchen ist Qualitätsmanagement bereits heute unverzichtbar. Wenn Sie ein QM-System planen oder schon eingeführt haben, so verlangt z.B. DIN EN ISO 9000 auch das regelmäßige Erfassen von Kundenzufriedenheit. Wir unterstützen Sie hierbei durch unsere langjährige Verknüpfung der Gebiete Qualitätsmanagement und Marktforschung.

Marktforschung - Was wir für Ihren Nutzen tun

Für jedes Projekt entwickelt bbu ein maßgeschneidertes Konzept. Um aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten, basieren unsere Konzepte häufig auf einer Mischung verschiedener Methoden. Dabei arbeiten wir nicht nur mit Instrumenten wie z.B. Befragungen, sondern setzen auch so genannte qualitative Methoden wie z.B. Expertengespräche oder Interviews ein.

Für bbu bestehen die einzelnen Projekte sowohl aus der Marktforschung selbst als auch aus der Umsetzungsberatung. Denn aus der Marktforschung leiten sich Herausforderungen für die Praxis ab. Wir beraten dabei, Analyseergebnisse in zielführende Konzepte umzusetzen. Wir moderieren Workshops oder unterstützen dabei, einen angemessenen Rahmen für die Umsetzung von Erkenntnissen und Ideen zu finden.

Informieren Sie sich in unserem Beratungsfeld Marktforschung:

	Kundenbefragungen
	Mitarbeiterbefragungen
	Referenzgruppen-Erhebungen
	Begleitforschung / Evaluation
	Imageanalysen

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir beraten und unterstützen Sie gerne.

bbu - Birkenweg 10 - 30657 Hannover
Tel.: 0511 / 9 52 30 76 Fax: 0511 / 9 52 30 77